退職代行トラブル急増、業界最大手「退職代行ガーディアン」が相談窓口を設置

退職代行ガーディアンを運営する労働組合法人 東京労働経済組合は、退職代行サービスの利用者が増加する中で、違法業者によるトラブルが急増している現状を受けて、業界の健全化を推進するための相談窓口を開設しました。この取り組みは、退職を希望する労働者が安心して新たな一歩を踏み出せる環境を整えることを目的としています。

増加する退職代行トラブルの現状

最近の調査によると、インターネットやSNSで知られる退職代行業者に相談した結果、「退職が成立しない」「追加費用を請求される」「企業に無視される」といったトラブルが多発しています。これに伴い、退職代行ガーディアンには違法業者を利用した方からの相談が相次いでいます。

退職代行は、本来労働者が安心して退職できる手助けをするサービスです。しかし、業界の適正な成長が求められる今、利用者が安全に退職できる環境を整えることが重要です。退職代行ガーディアンは、正しい情報を発信し、業界の健全化に向けた取り組みを強化していく方針です。

違法業者の存在とその危険性

退職代行サービスは2018年に誕生した比較的新しい業界であり、実務に精通した専門家が極めて少ないのが現状です。そのため、無資格の業者が法の隙間をついて参入し、適法であるかのように装って利用者を誤認させるケースが増えています。特に、弁護士法72条に違反する「非弁行為」を行う業者が多数存在しており、誤った認識が広がっています。

実際には、退職手続きの約7〜8割のケースで法律を根拠とした交渉が必要であり、単なる「意思伝達」では退職手続きが成立しないことが多いのです。違法業者に依頼した場合、退職が無効となるリスクや追加費用の請求といったトラブルに発展する可能性があります。

業界の健全化に向けた取り組み

退職代行ガーディアンは、業界の健全な発展を守るために、違法業者の危険性や見分け方を啓蒙し、利用者が安全にサービスを活用できる環境を整えることが重要だと考えています。東京弁護士会も、違法業者の存在に注意喚起を発表しています。

退職代行サービスの誕生以降、違法業者が増加し、現在では3つの主要な事件屋スキームが存在しています。これらのスキームを利用すると、依頼者自身が大きなリスクを負う可能性があり、最終的に退職が成立しないこともあります。

相談窓口の設置と今後の展望

退職代行ガーディアンは、違法業者を利用し、退職が成立しなかったり、追加費用を請求されたり、企業に無視されたりといったトラブルに直面している方のために相談窓口を設置しました。ケースによっては、適切な対応策を提案し、解決のサポートを行うことも可能です。

かつて日本では終身雇用が常識でしたが、平成に入り転職が一般化し、令和では「退職のあり方」も見直されるべき時代を迎えています。退職が円滑に行える社会になることで、労働者の流動性が高まり、労使間のバランスが改善されることが期待されています。

終わりに

退職代行が正しく機能し、健全なサービスとして定着することは、日本の労働環境の発展に不可欠です。違法業者の蔓延によって業界の信頼が失われれば、必要な人が適切な支援を受けられなくなる恐れがあります。退職代行ガーディアンは、適法運営での業界最大手として、正しい情報を発信し、利用者が安全に退職できる環境を守る取り組みを続けていきます。

公式サイト: 退職代行ガーディアン