ららぽーと館内の“まとめて試着”サービス「ララピック」とは？
三井不動産が展開する大型商業施設「ららぽーと」で、館内の複数店舗の服を一度に試着できる新サービス「ララピック」が導入され、注目を集めています。ニュースでは、
「客単価が約3.9倍」「客単価4倍？」
といったインパクトのある数字も報じられており、リアルな商業施設の買い物体験を大きく変える取り組みとして話題になっています。
この記事では、この「ララピック」というサービスの仕組みや使い方、利用者・店舗側それぞれのメリット、そして今後の商業施設のあり方にどのような影響を与えそうかを、
できるだけわかりやすく、やさしい言葉で
解説していきます。
ニュースで話題のポイントを整理
まず、今回のニュースで報じられている主なポイントを整理しておきます。
- ららぽーと館内で複数店舗の服を「まとめて」試着できるサービスが登場
- サービス名は「ララピック」
- 気になる商品をまとめて試着室に届けてもらえるため、「手ぶらで買い物」が可能
- 導入店舗では客単価が約3.9倍〜4倍に増えたという成果が出ていると報じられている
- フジテレビ系 FNNプライムオンラインなど複数のメディアがニュースとして取り上げている
これらのポイントからわかるのは、「ララピック」は単なる新サービスではなく、
リアル店舗での買い物体験そのものを変えつつある取り組み
だということです。
「ララピック」の基本的な仕組み
「ララピック」は、ららぽーと館内の対象ファッション店舗の商品を、まとめて一カ所の試着室で試せるようにするサービスです。イメージしやすいように、基本的な流れを説明します。
1. 館内で商品を選ぶ
利用者は、まず館内を歩きながら、気になる洋服や靴、バッグなどを見て回ります。このとき、
実際の店舗で商品を手に取って確認できる
のが、大きなポイントです。
- 気になった商品をスタッフに伝える
- 専用のアプリや端末が用意されている場合は、商品情報を登録していく（※ニュース内容の範囲でわかるのは「複数店舗の商品をまとめて試着できる」という点まで）
- サイズ違いや色違いなども、まとめてリクエストできる
通常であれば、気になる洋服が別々の店舗にある場合、店舗ごとに試着室に入り直し、服を脱ぎ着する必要があります。しかし「ララピック」では、その手間を減らしてくれます。
2. 商品を“まとめて”試着室へ集約
複数の店舗で選んだ商品は、
専用の試着スペースにまとめて届けられます。
利用者はその試着スペースへ向かうだけで、あとは
一つの場所でまとめて試着
ができるのです。
- ららぽーと館内のスタッフが、選ばれた商品を試着室に集める
- 利用者は、移動の手間を最小限にして試着に集中できる
- 「あの店のスカート」と「別の店のジャケット」を同時に合わせてコーディネートを見る、といったこともしやすくなる
こうした流れにより、利用者は「何度も試着室を往復する」「両手が荷物でいっぱいになる」といったストレスから解放されます。
3. 気に入った商品だけ購入
試着を終えたら、
気に入った商品だけを購入
します。ここでも、
- 試着室で購入する商品を決める
- 決済方法は通常通り、各店舗で行う形が基本
- まとめて試着できるので、「もう1点追加しようかな」といった気持ちが生まれやすい
という点がニュースで報じられている「客単価の向上」にもつながっていると考えられます。
なぜ「手ぶらで買い物」ができるのか
今回のニュースでは、「複数店舗の服をまとめて試着できるサービス」「手ぶらで買い物で手間解消」といった表現が使われています。ここであらためて、
「手ぶらで買い物」とはどういう状態を指しているのか
を整理してみます。
従来のショッピングとの違い
従来の大型ショッピングモールでの買い物では、次のような流れが一般的でした。
- 店舗Aで気になったトップスを手に持つ
- 店舗Bでパンツを見つけて、さらに手に持つ
- 店舗Cでも気になるワンピースを…と、どんどん荷物が増えていく
- それぞれの店舗で試着を行い、不要なものを戻し、欲しいものを購入
結果として、館内を移動するときは
常に商品を手に持った状態
になり、「荷物が重い」「両手がふさがって子どもの手を引きにくい」「他の店をゆっくり見づらい」といった不便が生じていました。
「ララピック」で実現する“手ぶら”体験
「ララピック」では、試着したい商品を店舗で選ぶ段階までは従来と似ていますが、その後の流れが大きく変わります。
- 商品は利用者が持ち歩くのではなく、店舗スタッフや館内の仕組みを通じて試着室に運ばれる
- 利用者は、手ぶらのまま館内を移動し、最後に試着室に向かうだけ
- 試着スペースに到着すると、そこに試したい商品がすべて用意されている
この仕組みにより、「気になる商品をたくさん選んでも手がふさがらない」「子ども連れでも安心して買い物がしやすい」「高齢の方でも移動の負担を減らせる」といったメリットが期待できます。
ニュースで報じられた「客単価3.9倍」「客単価4倍？」の意味
今回のニュースで特に目を引くのが、
「客単価3.9倍」「客単価4倍？」
という表現です。ここでいう「客単価」とは、
1人の顧客が1回の買い物で使う平均金額
のことを指します。
客単価が上がる理由
「ララピック」の導入によって客単価が大きく伸びた背景には、いくつかの要因があると考えられます。
- まとめて試着できることで、比較・検討がしやすい
→ 「どちらか1点」ではなく、「両方買おうかな」と思うケースが増える - コーディネートで購入しやすい
→ トップス・ボトムス・アウター・小物などを組み合わせて試せるため、全身コーデでの購入につながりやすい - 試着のハードルが下がる
→ 移動や着替えの負担が減ることで、「せっかくだからもう1点試してみよう」という気持ちが生まれやすい
ニュースでは、実際にサービスを導入した店舗で
客単価が約3.9倍に増加した
と報じられており、従来よりも
「1人あたりの購入点数や購入金額が大きく伸びていることがわかります。
リアル店舗にとってのインパクト
ネット通販の普及が進む中、多くの商業施設やアパレル店舗は、
「どうすればリアル店舗に足を運んでもらえるか」
という課題に悩んでいます。そのような状況で、
- 来店者にとって便利で楽しい体験を提供できる
- 店舗にとっては売上アップにつながる
という両面のメリットがある「ララピック」のようなサービスは、リアル店舗の価値を高める一つの答えとして注目されています。
利用者にとってのメリット
では、実際に「ララピック」を利用する側、つまりお客さんにとってはどんな良い点があるのでしょうか。ニュースで伝えられている内容から、主なメリットをまとめてみます。
1. 試着の手間・疲労感を大きく軽減
ショッピングモールでの洋服選びは楽しい反面、
何度も試着を繰り返すとかなり疲れる
ものです。特に、夏場や混雑時は試着室の行列に並ぶだけでも一苦労です。
- 「ララピック」なら、一つの試着室でまとめて試せるため、着替えの回数を減らせる
- 店舗ごとに試着室を探したり、順番を待ったりする時間も短縮できる
- 結果として、ショッピング全体の疲労感を減らせる
「買い物に行くと、最後はヘトヘトになってしまう…」という人にとっては、大きな魅力になりそうです。
2. コーディネートを比較しやすい
複数のブランドをまたいでコーディネートを組みたい場合、従来は
頭の中で組み合わせを想像するしかない
ことも多くありました。
「ララピック」では、
別々の店舗のアイテムを同じ試着室で合わせられる
ため、
- トップスは店舗A、パンツは店舗B、靴は店舗C…といった“横断的なコーディネート”がしやすくなる
- 色味やサイズ感、全体のバランスなどを、その場で確認できる
- 「どっちが自分に似合うか」を鏡の前でじっくり比較できる
というメリットがあります。これは、
オンライン通販だけでは得にくい、リアルならではの強み
と言えます。
3. 子ども連れ・高齢者にもやさしい
ニュースでの説明やサービス内容から考えると、この仕組みは
子ども連れの家族や高齢の方にも利用しやすい
と言えそうです。
- ベビーカーを押しながらでも、商品を手に持たずに移動できる
- たくさんの紙袋を持たなくてよいので、転倒リスクや疲労感を軽減できる
- 動き回る子どもを追いかけながらの試着、という大変さを少しでも和らげられる
ショッピングモールは家族連れでの利用が多い施設だからこそ、
「手ぶら」で動ける安心感
は大きいと考えられます。
店舗・商業施設にとってのメリット
「ララピック」は利用者だけでなく、店舗側や施設側にとってもメリットのある仕組みです。ニュースで紹介されている内容を踏まえ、考えられるポイントを整理します。
1. 客単価の向上
先ほども触れましたが、ニュースでは導入店舗で
客単価が約3.9倍になった
という成果が報じられています。これは、
- まとめて試着することで、1人あたりの購入点数が増える
- コーディネート買いが増え、1点あたりの価格も上がる可能性がある
といった要素が合わさった結果と考えられます。商業施設側からすると、
売上を伸ばしつつ、顧客満足度も高められる
という、非常に魅力的な取り組みです。
2. 新しい「来店の理由」をつくれる
オンラインショッピングが当たり前になった今、
「わざわざ店舗に足を運ぶ理由」
をどう作るかは、多くの施設にとって大きな課題です。
「ララピック」のようなサービスは、
- ネットでは得られないリアルな試着体験
- 複数ブランドをまたいだ“まとめ試着”という特別な体験
を提供することで、「ららぽーとに行こう」と思わせるきっかけを増やします。これは、
施設全体の集客力アップ
にもつながる重要なポイントです。
3. 店舗同士の“競合”から“共存”へ
通常、同じモール内のファッション店舗同士は、ある意味で競合関係にあります。しかし「ララピック」のような仕組みが入ることで、
- 複数ブランドのアイテムを組み合わせて購入してもらうという発想が生まれる
- モール全体としての満足度が高まり、回遊時間や滞在時間が伸びる
といった効果が期待できます。つまり、
「どの店舗が勝つか」ではなく、「モール全体でどれだけ満足度を高められるか」
という視点のサービスだと言えます。
オンラインとオフラインをつなぐ新しい買い物体験
近年は、オンラインとオフラインを組み合わせた買い物体験（オムニチャネル）が注目されています。「ララピック」も、そうした流れの中に位置づけられる取り組みの一つです。
ネットとリアルの「いいとこ取り」
ネット通販とリアル店舗のそれぞれの特徴を、簡単に整理してみましょう。
- ネット通販
・時間や場所を問わずに商品を探せる
・レビューやランキングで人気商品がわかる
・ただし、実物を手に取ったり、試着したりはできない - リアル店舗
・実際に商品を手に取り、試着できる
・スタッフと相談しながら選ぶことができる
・一方で、移動や試着の手間、混雑などの負担がある
「ララピック」は、
リアル店舗の“試着体験”という強みを活かしながら、移動や荷物の負担という弱点をカバーする仕組み
として機能しています。ニュースで取り上げられていることからも、この取り組みが
「ネットにはない価値」
として評価されつつあることがわかります。
今後のららぽーとや商業施設に与える影響
今回のニュースは、単に一つのサービスが始まったというだけでなく、
今後の大型商業施設のあり方を考える上でも象徴的な出来事
と言えます。
「モノを売る場所」から「体験を提供する場所」へ
これまでショッピングモールは、「多くの商品が並んでいる場所」というイメージが強くありました。しかし、ネット通販の台頭により、
商品そのものはオンラインで簡単に手に入る時代
になっています。
そうした中で、「ララピック」のようなサービスは、商業施設が
- モノを売るだけでなく、買い物そのものを楽しむ“体験”を提供する場所へと変わっていく
- 施設や店舗ごとに独自のサービスや、過ごし方の提案が求められる
という流れを象徴していると言えます。
利用者の声をもとに、今後の改善・拡大も期待
ニュースでは主に、
サービスの概要や効果（客単価の向上）
に焦点が当てられていますが、今後は利用者の具体的な声や、対象店舗の拡大なども注目されていきそうです。
- 「もっと多くの店舗で使えるようにしてほしい」
- 「子ども服やメンズ、スポーツウェアでも活用したい」
- 「事前にアプリで予約して、スムーズに試着したい」
といったニーズが出てくる可能性もあります。利用者の利便性と、店舗側の運用のしやすさのバランスを取りながら、
サービスの改善や拡大が進んでいくことが期待されます。
まとめ：ららぽーと発の「ララピック」が変える、これからのショッピング
ららぽーと館内で導入された「ララピック」は、
複数店舗の商品をまとめて試着できる、新しいスタイルのショッピングサービス
です。
- 気になる洋服を各店舗で選び、まとめて試着室に集めてもらえる
- 利用者は“手ぶら”で館内を回り、最後に一カ所でまとめて試着できる
- 導入店舗では客単価が約3.9倍〜4倍に伸びたというニュースも報じられている
- 試着の手間や荷物の負担が減り、コーディネートをじっくり比較しやすい
- 商業施設側にとっても、売上アップと来店動機の強化につながる取り組みとなっている
オンラインショッピングが当たり前になった今だからこそ、
リアル店舗でしか味わえない「体験」
の価値があらためて見直されています。「ララピック」のようなサービスは、その流れの中で生まれた、
新しい時代のショッピングの形
だと言えるでしょう。
今後、ららぽーと以外の商業施設や、他の業種にも、同じように
「手間を減らし、楽しさを増やす」体験型のサービス
が広がっていくのかどうかも、注目したいポイントです。
