【ミュゼプラチナム破産】20万人を巻き込む脱毛サロン史上最大の倒産、その全貌と業界への衝撃
はじめに ― 圧倒的知名度を誇った「ミュゼプラチナム」
ミュゼプラチナムは、二十代から三十代の女性を中心に絶大な支持を集めてきた、日本最大級の脱毛サロンです。リーズナブルな料金、全国展開の店舗網、そして有名タレントを起用した広告戦略で、脱毛という言葉が一般化するほどの社会的インパクトをもたらしました。しかし、2025年8月18日、その栄光に突然終止符が打たれました。運営会社のMPH株式会社（旧ミュゼプラチナム事業承継会社）が東京地方裁判所から破産手続き開始決定を受けたのです。この倒産は、過去最大規模の脱毛サロン倒産事件として、多方面に強烈な衝撃を与えています。
倒産の背景 ― 絶大な信頼から突然の崩壊へ
- 会員・従業員あわせて被害者総数およそ20万人とされ、店舗利用者のみならずスタッフや取引先にも多大な影響が及びました。
- 負債総額は約260億円とも報じられており、業界史上未曾有の損失となりました。
- 運営していた全国167店舗は事実上閉鎖され、事業は完全に停止しました。
- 2025年1月以降、脱毛サロン関連の倒産が急増する中、ミュゼの事件はその象徴ともいえる存在となりました。
倒産までの経緯 ― 内紛・経営混乱・そして崩壊
ミュゼプラチナムの破綻は一夜にして起こったものではありません。2025年2月、幹部と株主の間で経営権をめぐる深刻な内紛が表面化し、以降、経営体制の混乱が続きました。3月下旬には全店舗が休業に追い込まれ、多くの顧客が途方に暮れる事態となりました。
4月には営業再開を目指し、新たな業務委託サービス「どこでもミュゼ」が導入されるなど再建策も試みられましたが、経営再建へ繋がることはありませんでした。ついには6月の株主総会で解散が決議され、債権者からの破産申し立てによって完全に幕を下ろす結果となりました。
「倒産被害」― 前払い金の行方と返金問題
- ミュゼプラチナムの最大の特徴である前払い制は、「確実に施術が受けられる」という期待と裏腹に、倒産時には大きな問題を引き起こします。
- 推計20万人以上の顧客が施術を受けられず、前払い金が未返金という状況です。
- 全国的なサロン倒産の中でも、今回の事件は「過去最多」を大幅に更新する記録的な被害規模と報じられています。
- 帝国データバンクなど専門機関の調査では、2025年1-7月の脱毛サロンおよび医療クリニック倒産件数は前年同期比3倍という急増ぶりであり、その中でミュゼ事件は特筆すべき出来事となりました。
業界構造と「脱毛バブル」崩壊の真相
ミュゼプラチナムがここまでの支持を得た理由、それは「圧倒的な広告戦略」「明朗会計」「通いやすさ」ですが、一方で、過度の規模拡大と人件費・広告費の高騰、経営陣同士の対立、現場スタッフへの過重負担が積み重なっていました。
2025年には脱毛サロン業界全体で経営破綻が連鎖し、その背景には以下のような要因が指摘されています。
- 人手不足やスタッフの確保の困難
- サロン経営における極端な前払い依存
- 新型コロナ禍以降の消費マインド低下
- 乱立する類似サービス間の価格競争
- 事業の資金繰り悪化や経営ノウハウ不足
- 法的整理（倒産・破産）の増加傾向
顧客への直接的影響 ― 混乱と救済への道筋
実際にミュゼプラチナムへ通っていた20万人もの会員は、突然施術が受けられなくなり、しかも高額の前払い金が返ってこないという苦しい状況に置かれています。「突然通えなくなった」「支払った多額の代金はどうなるのか」「誰に相談したらいいのかわからない」…多くの方が不安と戸惑いのただ中にいます。
破産手続きにおいて今後返金がなされるかどうかは、債権者の配当（破産財団の残額分配）によるため、全額が戻る可能性はきわめて低いのが現状です。そのため、全国消費生活センターや弁護士による相談窓口への問い合わせが殺到している状況です。
従業員と取引先への影響
- 従業員は、給与未払いのまま解雇されるケースが続発。
- 取引先企業も売掛金の回収が困難になるなど、連鎖倒産・経済的悪影響が懸念されています。
- これまでにない大規模な破綻により、業界全体が大きな転換点を迎えています。
業界の今後と再発防止への課題
急増する脱毛サロン倒産問題を受け、国や業界団体では再発防止策の検討が進められています。消費者保護の観点から、「過度な前払い契約の禁止」「経営内容の透明化」「破綻時の迅速かつ的確な情報公表」などが重要課題として浮上しています。サロン利用者自身にも、「信頼できるサロン選び」「書面での契約内容確認」「支払い方法に対する慎重な判断」などが求められます。
救済策や再建の動き ― 明日への希望は？
破産発表後、外部企業による一部サービス引き継ぎや新事業再建への模索がニュースで取り上げられています。たとえば「どこでもミュゼ」などの名称で、業務委託型サービスを引き継ぐ動きは見られましたが、従来の正規会員への救済や返金保証については、現状明確な回答はなく、不確実性が残ったままです。
利用者が今できること ― 相談・救済情報まとめ
- 消費者ホットライン（188番）や国民生活センター、各地の弁護士相談窓口を活用しましょう。
- 今後の情報は必ず正規の「破産管財人」や、「公式発表」を参照してください。
- 領収書・契約書類・支払い記録などは捨てずに保管しましょう（債権届け出に必要です）。
ミュゼプラチナム事件の教訓 ― 大切な「安心」と「信頼」
多くの顧客の信頼を集めたサロンが、ほんの一瞬で消滅する。その現実が示すのは、安心して利用できる仕組みづくりの必要性です。契約時の慎重さ、サービスの価値と価格の見極め、事業者の健全経営力への目利き力、そして社会全体のリスク管理体制強化が今まさに問われています。
本事件を契機に、脱毛サロン業界がより安心して利用できる未来へと進化することを、多くの利用者が願っています。
