NHKワンの登録サポートが道東・道北・オホーツク地域で実施へ～NHKプラスユーザーはアカウント移行が必要に
NHKワンとは
NHKワンは、NHK（日本放送協会）が2025年10月1日から本格的に提供を開始する新しいデジタルサービスの名称です。これまでNHKがインターネットを通じて提供してきた「NHKプラス」を統合し、より多機能化・利便性の向上を目指したサービスとして注目を集めています。
NHKワンの特長
- NHKの放送番組をリアルタイムで視聴できる（地域に応じたローカル放送にも対応）
- 見逃し配信や特集番組のアーカイブ視聴が可能
- スマートフォン、タブレット、パソコンなど様々なデバイスからアクセス可能
- 操作画面のシンプル化・ユーザー利便性の向上
- 強化された個人認証とセキュリティ
道東・道北・オホーツク地域での「NHKワン」登録サポート実施予定
2025年9月30日、NHK釧路放送局はNHKワンの登録サポート窓口の設置を発表しました。これは、道東エリアをはじめ、道北・オホーツクエリアの住民を対象に、新サービスへの登録に不安を抱える方々や、高齢者・初心者のサポートを目的としています。
- NHK釧路放送局の窓口でスタッフが登録手続きをマンツーマンでサポート
- オンラインサポートや電話相談、出張登録サポートも順次拡大予定
- 登録に必要なものや、既存のNHK契約との関係についても丁寧に案内
- サービスの詳細説明や操作方法の講習も実施予定
背景にある取り組みと地域への期待
今回の「NHKワン」登録サポートの実施は、デジタル格差の解消を目指すNHKの新たな取り組みです。特に、道東・道北・オホーツク地方は高齢化が進んでおり、インターネット関連サービスに不慣れな住民が多い傾向があります。NHKは、全ての視聴者に平等な情報アクセスを保障する理念のもと、こうした地域でのサポートを重視しています。
「NHKプラス」ユーザーは「NHK ONEアカウント」へ移行が必要に
2025年10月1日以降、これまでNHKのネット配信サービス「NHKプラス」を利用していたユーザー全員に、「NHKワンアカウント」への移行手続きが求められます。既存アカウントは一定期間で利用できなくなるため、未移行の場合はサービスの継続利用ができなくなります。
- NHKプラスで登録済みのメールアドレスを利用して移行が可能（手続きは数分～10分ほど）
- サービス移行に伴うデータの引継ぎや、登録情報の確認手続き
- 移行に関する不具合や質問も、サポートセンターや登録サポート窓口で対応
- 高齢者や障がいのある方、外国人の方にもわかりやすく説明されるマニュアル類を準備
「NHKワン」登録に必要なもの
「NHKワン」を利用開始するには、次のものが必要です。
- 有効なメールアドレス
- NHK受信契約者情報（契約番号や氏名など、NHK受信契約が確認できる書類類）
- ネット接続可能なスマートフォン・パソコンなどの端末
サポート窓口では、これらの持参を呼びかけているので、登録時に準備することが推奨されています。
よくある質問（Q&A）
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Q：NHKワンは誰でも使えますか？
A：NHK受信契約があれば利用できます。インターネット接続が可能な端末が必要です。 -
Q：料金は発生しますか？
A：NHKワンの利用は既存のNHK受信料の範囲内です。（追加の利用料は不要） -
Q：NHKプラスとの違いは？
A：NHKワンは見逃し配信・ライブ配信だけでなく、個人に合わせたサービス拡張や多言語表示、アクセシビリティ向上が特徴です。 -
Q：登録時に不安がある場合、どうしたらよい？
A：地域のNHK放送局や、特設サポート窓口を利用できます。
サービス開始日と今後の予定
2025年10月1日から正式サービスインとなる「NHKワン」。サービス開始に伴い、道東・道北・オホーツクの各放送局にて登録サポートが順次開始されます。また、各地で説明会や体験イベントも予定されています。市町村の広報や地元メディア、NHKの公式Webサイトで詳細が随時発表される予定です。
まとめ：NHKワンでひろがる便利な視聴体験
「NHKワン」は、これまでよりも多様なスタイルでNHKコンテンツにアクセスできる新しいプラットフォームです。特に道東・道北・オホーツク地域でのサポート体制強化により、多くの住民が安心して登録・利用できる環境が整いつつあります。NHKは今後も全世代・多様なライフスタイルに対応したサービスを目指していますので、新たな「NHKワン」をぜひ体験してみてください。
