京都駅構内「京のみやげ」で販売された商品にカビ発生―安全対策と自主回収のお知らせ
はじめに
京都駅は、観光客やビジネスパーソンが日々行き交う日本有数の交通の要所です。その駅構内で販売された食品に、安心安全を脅かす問題が発生しました。2025年10月、京都駅構内ASTY京都「京のみやげ」店で販売された「栗甘納豆シナモン」にカビ発生の懸念があり、自主回収と返金・交換対応が発表される事態となりました。この記事では、この回収騒動の経緯と今後の対応、そして食品安全対策について詳しく解説します。
発生した問題の概要
- 対象商品: 京都吉兆「栗甘納豆（シナモン）」
- 販売場所: 京都駅構内「ASTY京都 京のみやげ」店
- 販売期間: 2025年10月1日（水）～10月15日（水）
- 賞味期限: 2025年11月25日
- 販売数: 204個
- 製造所: 株式会社京都吉兆 松花堂店
- 価格: 税込756円（本体価格700円）
- JANコード: 4571228903528
- 発表日: 2025年10月23日（状況の発覚とお詫び）
発覚と対応の流れ
株式会社京都吉兆より、販売された「栗甘納豆シナモン」の一部にカビ発生の可能性が報告され、購入者に向けて強く注意喚起が行われました。対象商品を購入した方には、回収・返金・交換対応が案内されており、手元に商品がある場合は、指定窓口へ連絡するよう要請されています。
また、今後の再発防止策として、より一層の品質管理体制強化が発表されています。
消費者保護の観点と注意点
食品のカビ発生は、健康への悪影響が懸念される深刻な問題です。カビの種類にもよりますが、消化器症状をはじめとした中毒症状のリスクも指摘されています。
京都市内では、日々食中毒発生状況を監視・報告する公的体制が整備されており、消費者庁や保健所も迅速に情報公開と対応を実施しています。本件においては、直近の情報では大規模な食中毒事例は報告されていませんが、対象製品を口にした場合は早めに医療機関への相談が勧められています。
対象商品を購入された方への案内
- 商品の手元に「栗甘納豆シナモン」がある場合は食べずに回収窓口へ問い合わせください。
- 問い合わせ窓口は株式会社京都吉兆 食文化創造部（TEL：075-881-1102／受付時間10:00～17:00・土日除く）です。
- 回収対応では代替品への交換または返金が選択できます。
- 回収期間終了後でも万が一気になる症状が出た場合は医療機関や京都市保健衛生センターへ相談してください。
- 商品の賞味期限、販売期間、店舗情報などを確認し、対象品であるか慎重に判断しましょう。
事業者対応と再発防止策
今回の件を受け、事業者側は以下のような対応を進めています。
- 問題発生商品の自主回収
- 返金・代替品交換対応
- 衛生管理体制の再点検と強化
-
お客様への謝罪と情報公開
商品の安全性確保と社内管理の徹底による再発防止策が強調されています。
食品安全・衛生のポイント
- 食品に異変（変色、異臭、カビ等）を感じた場合は、摂取しないでください。
- 購入した店舗やメーカーからの情報には注意し、公式発表があれば必ず確認しましょう。
- 万が一身体に異変が生じた場合は、すみやかに医療機関へ相談しましょう。
- 京都市保健所ページでは食中毒や衛生関連の情報を随時提供しているため、参考にしてください。
駅構内食品販売に求められる安全対策
駅構内は、旅行客や観光客が多く利用することから、衛生管理や品質チェックが特に求められる販売環境です。
事業者は、冷蔵・保管管理や製造ロットごとの検査強化、従業員の衛生教育などを一層徹底する必要があります。
また、消費者の声やクレーム対応を迅速・丁寧に行うことで、信頼回復につながります。今後もこのような自主回収情報は速やかに発信されるべきです。
SANGA LIFE LAB. JR京都駅構内出張販売とは？
本件とは直接関連しませんが、京都駅構内では
まとめ
今回の事態は、駅構内販売食品の安全管理がいかに重要かを再認識させる出来事となりました。消費者保護の観点から、
「問題発生時には迅速な情報公開と適切な対応」が不可欠です。購入された方は、案内に従い冷静に対応し、今後も食品安全への意識を高めていくことが大切です。
事業者側もさらに衛生管理を徹底し、信頼回復に努めていく姿勢が示されています。
京都市が発信する食中毒情報へのアクセス
- 京都市保健福祉局では食中毒発生状況や衛生関連情報を随時更新し、チャットボットで質問にも対応しています。
- 今後も安全で安心な食品提供のため、消費者・事業者双方の協力が求められます。
関連リンク・問い合わせ窓口
- 株式会社京都吉兆 食文化創造部
TEL：075-881-1102（受付時間：10:00～17:00、土日除く） -
京都市保健福祉局 医療衛生センター
（食中毒疑い時の相談窓口・土日祝・夜間も対応）
