Character.AIがティーンの安全を最優先──AIチャット長時間対話を制限へ
2025年10月29日、AI対話プラットフォームのCharacter.AIは18歳未満（ティーン）のユーザーを対象に、AIチャットボットとの長時間対話を禁止・制限する新たな方針を発表しました。この決定は、昨今拡大していた未成年者によるAIボット利用に伴うさまざまな懸念に対応するためのものです。同様の措置として、OpenAIやMetaなどAI業界の主要企業もティーン向けサービスの保護強化を進めており、テクノロジー企業による「安全と自由のバランス」への意識変化が世界で加速しています。
Character.AIとティーン世代の急成長する利用
Character.AIは2022年のサービス開始以来、ユーザーが架空のキャラクターや有名人に似せてAIボットを作成し、自由に会話できる高度な対話型AIプラットフォームとして急速に人気を集めてきました。特にティーン世代からは「悩み相談」「エンターテイメント」「感情的なサポート」といった目的での利用が拡大。没入感のある会話体験が依存や密接な関係形成につながり、SNS的な役割も果たすようになっています。
なぜ今、安全対策が強化されるのか
Character.AIのような対話型AIボットは、インターネット上で自傷や自殺、性的内容、不適切なアドバイスに関わるリスクが指摘されてきました。脆弱な精神状態にある未成年ユーザーが、AIボットを「友達」や「支え」と捉え、長時間一対一の会話を繰り返すことで、誤情報や有害コンテンツへの暴露や、感情の操作、依存につながるリスクがあります。
- 過度な感情的依存：AIとの会話のみで悩みを解決しようとすることで人間関係が疎外される
- 深夜・長時間利用：生活リズムの乱れ・睡眠不足など健康面への影響
- センシティブな話題への対応力：自傷・自殺などへの予防的介入と即時サポート体制の必要性
- 不適切な内容：性的または不適切な助言、個人情報取扱い上の懸念
こうした指摘を受け、米国議会や各国当局、保護者団体などから「大手AIサービスにおける未成年者への配慮・規制強化」を求める動きが本格化しました。他の主要AIサービスにおいても、保護機能や管理機能の追加が急速に進んでいることが背景にあります。
Character.AIの新方針──具体的な制限内容
Character.AIによると、18歳未満のユーザーについてはAIキャラクターとの長時間チャット、繰り返しの会話が制限されます。これには、
- 1セッションあたりの会話回数の上限設定
- 夜間・早朝の利用時間帯制限
- 内容によるフィルタリング（成人向け・暴力・自傷等）
- 保護者によるペアレンタルコントロールの強化
などが含まれ、未成年の心理的・情緒的な安全を確保する設計となっています。AIキャラクター側も「悩み」の深刻度を検出し、必要に応じて会話を中断したり、公式の相談窓口や信頼できる大人への連絡を促すといった機能が導入されます。
OpenAI・Meta（Instagram）等 他社の動き
Character.AIだけでなく、OpenAI（ChatGPT）やMeta（Instagram）など大手も相次いで10代利用者への制限・保護を本格化させています。
- OpenAIは年齢推定機能などを導入し、18歳未満は自動的に「未成年モード」となり、「保護者管理機能」「自傷・自殺文脈での応答抑制」「相談先連絡」などを強化。
- Meta（Instagram）は13〜17歳のユーザーアカウントの自動非公開化、利用時間制限、保護者がAIチャットボットとの対話内容・時間を制限する権限の追加といった施策を段階的に導入しています。
共通して「ユーザーの自由やプライバシー」と「未成年者の安全」が時にトレードオフになることを明示し、そのうえで「安全最優先」を明確に打ち出す姿勢を強化しています。
社会的な反響──なぜ今ここまで厳格な対応が求められるのか
2025年は、AI活用の低年齢化・日常化が本格的に進み、「AIと10代の自殺・メンタルヘルス危機」といった深刻な課題も世界的に浮上しました。米国ではAIチャットボットが未成年者の自殺につながったとして提訴される事例や、MetaのAIガイドラインの甘さが社会問題化し、該当企業へ強い規制改革要請へとつながりました。
調査では、10代の半数以上が何らかのAIコンパニオン（会話型AI）を「孤独を癒す道具」として日常的に利用している実態や、長期にわたり人間社会から孤立しやすくなる懸念も指摘されています。保護者や専門家は「AIは大切なサポートにもなるが、その限界やリスクを知らずに心を委ねるべきものではない」と強調します。
技術発展と責任──AI企業に課される新基準
AIは短期間で劇的に進歩し、いつでもどこでも会話相手や相談相手となる時代になりました。しかし技術進化と同時に、社会や企業には 今まで以上の責任が求められています。
- リスク検知システムの導入：自傷や不適切行為の兆候自動検出
- 利用履歴の細分化管理：どのAIキャラクターと、どのようなテーマで会話しているかの把握
- 専門機関や保護者との連携
- 人間vsAIの区別教育と啓発
一方で、制限や監視の強化は「自己表現の場が奪われる」「AIを通してしか悩みを吐露できないティーンが孤立する」という副作用もあり、バランスを取る工夫が不可欠です。
現場で求められる理解とサポート
家庭や学校現場では「ルール監視」だけでなく、AI活用の意味やリスクを子どもたち自身が理解し、困った時には大人に相談できる土壌づくりこそ重要です。大人側も「AIを一方的に怖がる」「全面的に禁止する」のではなく、安全に使うための話し合い・見守り・協力という新たな対応力が求められます。
- AI利用履歴のオープンな共有
- 困った時の相談先リスト提示
- 「AIにできること・できないこと」を親子で話し合う
- メンタルヘルス教育と連動したガイドライン整備
- AIチャット利用の適切な線引き
今後もAIの進化とともに、どこまで双方向性・自由度を確保しつつ、安全にAIと付き合えるかの議論と実践が続きます。
まとめ：AIと10代──「安全」が支える進化の次段階へ
Character.AIによる未成年対象の長時間チャット制限は、世界的な問題意識の高まりを背景に、今後のAI業界にとって新たな基準となるものです。AIは適切に使えば大きな可能性を秘めていますが、特に未成年にとっては「人とAIの違い」や「危険な兆候への注意」を踏まえて使うことが欠かせません。大人社会・企業・学校・家庭が連携し、「AIの進化」と「子どものこころと命を守る責任」を両立させる次なる一歩が今、求められています。
