メルカリ ハロ、12月にサービス終了へ ― スキマバイト事業撤退の理由と背景
メルカリ株式会社は、2025年12月18日をもってスキマバイトサービス「メルカリ ハロ」を終了すると発表しました。2024年3月にスポットワーク事業としてスタートしたこのサービスですが、参入からわずか1年半での撤退は多くの関係者・ユーザーに衝撃をもたらしています。サービス終了理由や、メルカリが取り組んできたスポットワーク市場での挑戦とその背景について、やさしくわかりやすく解説します。
メルカリ ハロとは？
- 「メルカリ ハロ」は、空いた時間に働きたい人と、短期・スポットで人手が欲しい企業をマッチングする「スキマバイト」サービスです。
- ユーザーはアプリを通じて仕事を探し、手軽に応募・勤務できる仕組みでした。
- 報酬は「メルカリ」で利用できるなど、フリマアプリとの連携を強調していました。
- 2024年3月にサービスが開始され、最初の発表では「登録者数1,200万人超」と拡大をアピールしました。
なぜ撤退？サービス終了の理由
- 終了理由についてメルカリは「市場環境の変化やサービスの利用状況などから総合的に判断した」と説明しています。
- 具体的な利用者数は公表されていませんが、登録者数に比べて、実際の利用が想定より伸び悩んでいた可能性が指摘されています。
- スキマバイト需要の縮小、既存大手サービスとの競合、法制度や雇用慣行の変化も要因と考えられます。
サービス開始から終了までの流れ
- 2024年3月：「メルカリ ハロ」として新サービスを開始
- 登録者数は1,200万人を突破と発表し順調な滑り出しをアピール
- 2025年10月：「2025年12月18日でサービス終了」決定を発表
- 1年半という短い期間での撤退は、スポットワーク市場では異例です
利用者への対応と今後
- 12月18日をもって「メルカリ ハロ」は終了します。
- 介護・医療分野などでスポットワークを探す場合は、ベネッセキャリオス社の「キャリオス1DAY」利用を呼びかけています。
- 現在「メルカリ ハロ」を利用中の方は、公式サイトやアプリで最新情報を確認しましょう。
スキマバイト市場の現状と課題
日本では近年、少子高齢化・人手不足を背景に「スキマバイト」「スポットワーク」市場が急拡大してきました。1日単位、数時間単位の仕事をネット上で手軽に探せる仕組みは、多様な働き方を希望する人々に歓迎されました。
一方で、市場の成長に伴い各社の競争も激化し、サービスの差別化・収益化は難しい側面も出てきています。「メルカリ ハロ」はメルカリ流通網との連携をアピールしましたが、既存大手サービスの壁は高かったとも考えられます。労働条件や雇用形態を巡る法制度の変化、「副業ブーム」の一時的な収束なども影響した可能性があります。
企業側の視点 ― メルカリの戦略転換
- 「メルカリ ハロ」は、メルカリ本体と連携させることで「働く・稼ぐ・使う」の循環を狙っていました。
- 撤退後は、既存のフリマ事業や新規領域に注力していく方針です。
- 介護・医療分野など社会課題に対応する求人サービスへは、提携モデルを推進する意向が示されています。
業界・社会に与える影響
- 大手IT企業のスポットワーク撤退は、同分野への参入障壁の高さを示す出来事です。
- 今後は専門性の高い分野や法令遵守、働き手の安全確保がますます重視される流れとなるでしょう。
- スポットワークを志す個人・企業にとっては、多様な選択肢が残るものの「使いやすさ」「信頼性」「待遇」の見極めが課題となります。
ユーザーへのメッセージと注意点
「メルカリ ハロ」は日本の新しい働き方という価値観にチャレンジしたサービスです。短期間での撤退となりましたが、「働く時間や場所を自分で選べる」スタイルは今後も拡大が予想されます。今回の終了を受けて「これまでの利用データ」「報酬受取」「個人情報の取り扱い」などに不安を感じる方は、公式アナウンスを必ずチェックしましょう。
- サービス終了日：2025年12月18日
- 介護・医療分野は「キャリオス1DAY」等の利用を推奨
- その他分野のスポット案件は「既存の大手サービス」が主な選択肢になります
- 未受取の報酬や支払い方法の変更についても公式サイトで随時案内されます
まとめ：メルカリハロ撤退が示す今後のワークスタイル
「メルカリ ハロ」の撤退は、スポットワーク市場全体に今後の課題を投げかけました。これからも多様な働き方や副業市場は進化を続けますが、利用者と企業双方にとって安全・信頼性・市場動向の見極めがますます重要になるでしょう。メルカリは今回の経験を活かして、次なる挑戦へと舵を切るとみられます。
